Algemeen

Je kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar support@tiptopdeal.nl, door een WhatsApp bericht te sturen naar +31 38 845 25 10 en door met ons te gaan chatten met de livechat rechtsonderin. Wij zijn elke dag bereikbaar van 09.00 tot 21.00 uur.

Tiptopdeal is een webshop met de meest exclusieve deals voor de laagste prijs. De producten in de aanbieding zijn slechts 24 uur beschikbaar tegen een zeer scherpe prijs. Elke dag verschijnen er een aantal deals op de voorpagina die alleen die dag in de aanbieding zijn.

Ja, want wij werken alleen met Europese leveranciers die beschikken over certificaten van authentieke merken.

Wij plaatsen elke dag vanaf 00.00 uur een aantal deals op onze webshop.

De aanbiedingen staan afhankelijk van de voorraad van de leverancier minimaal 24 uur online. De deals die ruim op voorraad zijn, blijven op onze webshop staan. Dit is afhankelijk van de vraag naar de producten.

Ga naar Tiptopdeal.nl, scroll helemaal naar beneden en rechtsonderin kun je je e-mail inschrijven voor onze nieuwsbrief.

De adviesprijzen die op onze producten staan, worden bepaald door de fabrikant of de leverancier.

Uitschrijven voor onze nieuwsbrieven kan heel eenvoudig door op afmelden te klikken.

Wij streven ernaar om je binnen 12 uur te voorzien van een reactie. De maximale termijn voor het ontvangen van een reactie bedraagt 24 uur.

Bestellen

Een bestelling plaatsen op Tiptopdeal.nl is heel eenvoudig. We hebben een stappenplan gemaakt hoe je een bestelling kunt plaatsen.

1. Voeg het product toe aan je winkelwagen.
2. Er komt een pop-up beschikbaar waar je de keuze krijgt om de winkelwagen te bekijken of om direct door te gaan naar afrekenen.
3. Klik op afrekenen.
4. Vul je adresgegevens in en betaal veilig met iDEAL, Achteraf betalen, Creditcard, PayPal of Bancontact.
5. De bestelling is succesvol geplaatst. Binnen 48 uur ontvang je een track & trace-code waarmee je de bestelling kunt volgen.

De levertijd van de bestellingen bedragen ongeveer 5 werkdagen. Dit is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van onze leveranciers. Sommige producten hebben wij ruim op voorraad en daarbij geldt: vóór 16.00 uur besteld is morgen in huis. Zodra je bestelling is overgedragen aan onze vervoerder, ontvang je hierover een e-mail met een track & trace-code.

Absoluut. Alle bestellingen die worden geplaatst op Tiptopdeal.nl lopen via een beveiligde betaalomgeving. Wij maken gebruik van een veilige SSL-verbinding die linksbovenin ook te zien is aan het slotje.

De bestelling kan alleen geannuleerd worden, als de bestelling nog niet is bevestigd door onze leverancier. Daarna kun je ervoor kiezen om een retourzending aan te vragen.

Ja, maar alleen als je bestelling nog niet in het verzendproces zit. Dit doe je via je Tiptopdeal-account (Mijn Tiptopdeal). Ga naar de juiste bestelling en kies voor "Adres wijzigen". Voor de zekerheid kun je ons even een e-mail sturen, zodat je 100% zeker weet dat de bestelling op het juiste adres wordt bezorgd.

Betalingen

Absoluut. Alle betalingen die worden verricht op Tiptopdeal.nl lopen via een beveiligde betaalomgeving. Wij maken gebruik van een veilige SSL-verbinding die linksbovenin ook te zien is aan het slotje.

Wij hebben een flink aantal betaalmethoden te bieden. Wij bieden op dit moment de volgende betaalmethoden aan: iDEAL, Achteraf betalen, PayPal, Creditcard en Bancontact.

Achteraf betalen met Klarna is heel eenvoudig en veilig. Je vult een aantal gegevens in en op basis daarvan wordt er een controle uitgevoerd of de betaling voltooid kan worden. Indien de betaling wordt voltooid, ontvang je daarover een factuur die je binnen 14 dagen kunt betalen.

De kosten voor de gekozen betaalmethode is gratis. Wij rekenen geen transactiekosten.

Levering

De bestelling kun je terugvinden op je account. Indien de geplaatste bestelling langer dan 5 werkdagen geleden is, kun je contact met ons opnemen. Wij kijken dan wat er mis is gegaan.

Alle bestellingen die worden geplaatst vanaf 20 euro worden gratis thuisbezorgd. Bestellingen tot 20 euro wordt €4,95 in rekening gebracht.

Zodra je bestelling wordt overgedragen aan onze vervoerder kan het even duren voordat je de bestelling kan volgen. Je ontvangt ook een e-mail van de vervoerder waarmee je de bestelling op dat moment kan volgen.

Retourneren

Dit is zeker mogelijk. Bij Tiptopdeal bieden we je een bedenktijd van 30 dagen om aan te geven dat je een artikel wilt retourneren. Dit doen wij, zodat je rustig de tijd kan nemen of het artikel daadwerkelijk wat voor jou is. 

Na deze bedenktijd heb je nog 14 dagen de tijd om jouw bestelling te herroepen. Na het herroepen van de bestelling heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Stuur ons een e-mail voordat je een artikel of bestelling retourneert. 

Nee, de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Als je besluit om de gehele bestelling te retourneren, krijg je de verzendkosten terug die je hebt betaald bij het plaatsen van je bestelling.

Er zijn een aantal artikelen waarop afwijkende retourvoorwaarden van toepassing zijn:

1. Artikelen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van
gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
2. Artikelen die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
3. Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
4. Artikelen die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

Na ontvangst van het product in ons magazijn wordt het geld binnen 5 dagen teruggestort op de betaalmethode van je aankoop.

Stuur ons een WhatsApp-bericht

Stuur ons een e-mail