Het kan natuurlijk voorkomen dat je toch besluit om een artikel niet te houden. Bij Tiptopdeal bieden we je een bedenktijd van 30 dagen om aan te geven dat je een artikel wilt retourneren. Dit doen wij, zodat je rustig de tijd kan nemen of het artikel daadwerkelijk wat voor jou is. 

Na deze bedenktijd heb je 14 dagen de tijd om jouw bestelling te herroepen. Na het herroepen van de bestelling heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Na 14 dagen van de ontvangst van de bestelling is het alleen mogelijk om de bestelling te ruilen voor een ander artikel.

Retourinstructies

  1. Download het retourformulier en voeg deze toe aan de zending;
  2. Meld de retournering aan door een e-mail te sturen naar support@tiptopdeal.nl;
  3. Stuur het pakketje naar Industrieweg 5-W, 8263 AA Kampen;
  4. Geef je pakketje af bij het gekozen postkantoor;
  5. Bewaar het verzendbewijs totdat het bedrag op je rekening staat;
  6. Wij zullen je binnen 14 dagen terugbetalen na verzending van de retournering.

Producten met afwijkende retourvoorwaarden
Er zijn een aantal artikelen waarop afwijkende retourvoorwaarden van toepassing zijn. Het gaat hierbij om:

  1. Artikelen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

  2. Artikelen die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;

  3. Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

  4. Artikelen die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

Let op: De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

1. Producten met schade die 24 uur na bezorging worden aangemeld
2. Refurbished producten
3. Gesealde producten en software

Beschadigd, incompleet, defect of verkeerde levering?
Heb je een product ontvangen dat tijdens het transport defect is geraakt of heb je een verkeerde levering ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na bezorging contact op met support@tiptopdeal.nl.

Mochten er nog vragen zijn, dan kun je deze gerust stellen aan onze klantenservice.